客服专员

1、商城管理与维护：负责各省政府采购商城和京东店铺等平台的商品上架、维护及报价工作；
2、客户咨询与跟进：处理360搜索平台的电话询盘，记录客户需求并及时跟进，确保客户问题得到有效解决；
3、项目跟踪与关系维护：配合业务团队跟踪政采网项目进展，维护客户关系，提升客户满意度；
4、文件办理与管理：办理保证金、中标通知书、销售合同及资质等相关文件，确保流程规范高效；
5、其他任务：配合领导交待的其他工作。

1、大专及以上学历，有政府采购相关经验的优先，优秀应届毕业生亦可考虑；
2、熟练操作Excel、Word等办公软件，具备基本的系统操作能力；
3、拥有良好的逻辑思维、沟通能力、与执行能力及商务处理能力；
4、具备较强的服务意识，性格开朗，吃苦耐劳，虚心好学，具备良好的团队合作精神。